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Opciones de Pago
Explora nuestras múltiples opciones de pago seguras y flexibles.
Preguntas Frecuentes sobre el Proceso de Compra
Encuentra respuestas a las preguntas más comunes sobre cómo comprar en nuestro sitio.
¿Cómo puedo realizar un pedido?
Para realizar un pedido, simplemente selecciona el producto deseado, agrégalo al carrito y sigue las instrucciones de pago.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito, PayPal, y pagos a plazos con Scalapay y Klarna.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un enlace para rastrear tu paquete.
¿Cuál es la política de devoluciones?
Ofrecemos devoluciones dentro de los 15 días posteriores a la recepción del producto. Consulta nuestra página de devoluciones para más detalles.
¿Puedo cambiar mi pedido después de realizarlo?
Si necesitas realizar cambios, contáctanos lo antes posible. Haremos nuestro mejor esfuerzo para acomodar tu solicitud.
¿Necesitas más ayuda?
Opciones de Pago Flexibles
En ‘Mi sitio web’, ofrecemos diversas opciones de pago para tu comodidad. Puedes optar por pagar con tarjeta de crédito, PayPal, o elegir nuestros planes de pago a plazos con Scalapay y Klarna. Estos servicios te permiten dividir el costo de tu compra en cuotas mensuales, sin intereses adicionales, facilitando así la adquisición de nuestras joyas exclusivas. Además, garantizamos transacciones seguras y protegidas para que puedas comprar con total tranquilidad.
Opciones de Envío
En Mi sitio web, ofrecemos dos opciones de envío para adaptarnos a tus necesidades. El envío exprés garantiza la entrega de tus joyas exclusivas en 24 horas, ideal para regalos de última hora o eventos especiales. Si prefieres una opción más económica, el envío estándar asegura que tus piezas lleguen en un plazo de 72 horas. Ambos métodos incluyen seguimiento en tiempo real para que siempre sepas dónde está tu pedido.
Política de Cambios y Devoluciones
Entendemos que a veces las cosas no salen como planeado. Por eso, en Mi sitio web, ofrecemos una política de cambios y devoluciones de 15 días. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes solicitar un cambio o devolución dentro de este período. Asegúrate de que las joyas estén en su estado original y con su embalaje intacto. Nuestro equipo de atención al cliente está aquí para asistirte en cada paso del proceso.
Proceso de Devolución
Para iniciar una devolución, simplemente contacta a nuestro servicio al cliente con tu número de pedido. Te proporcionaremos una etiqueta de devolución y las instrucciones necesarias para completar el proceso. Una vez que recibamos el artículo devuelto, procesaremos tu reembolso o cambio lo más rápido posible.
Condiciones de Cambio
Los cambios están sujetos a la disponibilidad del producto deseado. Si el artículo no está disponible, te ofreceremos un reembolso completo o la opción de esperar a que esté disponible nuevamente.
Artículos No Retornables
Por razones de higiene, ciertos artículos personalizados o en oferta no son elegibles para devolución. Consulta nuestra política completa para más detalles.
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