En Alma by Ana Sierra nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. En esta página te
explicamos quién es el responsable del tratamiento, con qué finalidad se tratan los datos y cuáles son tus
derechos.
1. Responsable del tratamiento
• Responsable: Ana M. Martínez Sierra
• Nombre comercial: Alma by Ana Sierra
• DNI: 09339051Q
• Domicilio: Plaza Santa Brígida 5, 3º Izquierda, 47003 Valladolid (España)
• Email: info@almabyana.com
• Web: https://almabyana.com
2. Datos que recogemos
Recogemos datos personales que nos facilitas voluntariamente cuando:
- Realizas una compra en la tienda online.
- Te suscribes a la newsletter o comunidad.
- Rellenas formularios de contacto.
- Nos escribes por email o WhatsApp.
Los datos pueden incluir: nombre y apellidos, dirección postal, teléfono, email, datos de facturación y
cualquier información que nos aportes en tus mensajes.
3. Finalidades del tratamiento
Usamos tus datos para:
- Gestionar y enviar tus pedidos.
- Gestionar pagos, facturación y contabilidad.
- Responder a tus consultas o solicitudes de información.
- Enviarte comunicaciones comerciales (si lo has autorizado expresamente).
- Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de compra.
4. Legitimación
Las bases legales que nos permiten tratar tus datos son:
- Ejecución de un contrato (gestión de pedidos y compras online).
- Consentimiento (suscripción a la newsletter, comunicaciones comerciales, etc.).
- Obligación legal (facturación y obligaciones fiscales).
- Interés legítimo (mejora de servicios, seguridad de la web, prevención del fraude).
5. Plazo de conservación
- Datos de clientes: se conservan mientras exista relación comercial y, después, el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales.
- Datos para newsletter: hasta que te des de baja o revoques tu consentimiento.
- Datos de contacto: durante el tiempo necesario para atender la consulta.
6. Cesión de datos y encargados de tratamiento
No vendemos tus datos personales. Sin embargo, para poder prestar nuestros servicios utilizamos proveedores
que pueden tratar tus datos siguiendo nuestras instrucciones, por ejemplo:
- Plataformas de pago y entidades bancarias.
- Servicios de mensajería y transporte.
- Herramientas de email marketing.
- Servicios de hosting y mantenimiento web.
Todos ellos actúan como encargados de tratamiento y han suscrito los acuerdos de
confidencialidad y protección de datos correspondientes.
7. Transferencias internacionales
Algunas de las herramientas que utilizamos pueden estar ubicadas fuera del Espacio Económico Europeo.
En esos casos, nos aseguramos de que ofrecen garantías adecuadas de acuerdo con la normativa europea
(cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación, etc.).
8. Derechos de las personas usuarias
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: modificar datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Limitación del tratamiento.
- Oposición al tratamiento en determinadas circunstancias.
- Portabilidad de los datos cuando sea técnicamente posible.
Para ejercer tus derechos, puedes escribir a:
info@almabyana.com indicando «Protección de datos» en el asunto
y adjuntando una copia de tu documento de identidad.
Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia
Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
9. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales y evitar su pérdida,
uso indebido, acceso no autorizado o divulgación.
10. Cookies
Esta web utiliza cookies y tecnologías similares. Puedes consultar el detalle en nuestra
Política de Cookies (UE).
11. Modificación de la política
Alma by Ana Sierra se reserva el derecho a modificar esta política de privacidad para adaptarla a cambios
legislativos o a nuevas funcionalidades de la web. Te recomendamos revisarla periódicamente.
