Trabajamos en colaboración con la compañía de envíos GLS para asegurarnos de que tus joyas ALMA by Ana lleguen a ti de forma segura y eficiente.
En ALMA by Ana, nos importa el medio ambiente y utilizamos un enfoque de packaging sostenible para proteger tus joyas durante el transporte.
Nuestras bolsitas de algodón ecológico y nuestras cajas de cartón o bolsitas de papel Kraft son una prueba de nuestro compromiso con la sostenibilidad.
PLAZOS DE ENTREGA
- Si tenemos tus productos en stock, los recibirás en un máximo de dos días hábiles después de hacer tu pedido.
- Si tu joya favorita no está en stock necesitaremos hasta quince días para hacerla especialmente para ti.
- Si deseas que llegue antes de lo que te indicamos en el correo de confirmación, no dudes en ponerte en contacto con nosotros, haremos lo posible para acelerar el proceso.
Cada encargo viene con una tarjeta donde te cuento algo más sobre este proyecto.
Si tienes alguna duda o comentario, no dudes en escribirnos. ¡Estaremos encantados de ayudarte!
INFORMACIÓN DE SEGUIMIENTO DE PEDIDO
Una vez el pedido haya sido enviado, la compañías de transporte te enviarán un mail de confirmación con un enlace para realizar el seguimiento del pedido.
Por favor, asegúrate de que la dirección y datos facilitados en el envío son correctos.
ALMA by Ana se hace responsable del paquete hasta que éste sale de nuestras instalaciones. A partir de ese momento, son las compañías de mensajería las que se hacen responsables del paquete y del envío.
Por nuestra parte, facilitaremos la gestión de cualquier incidencia.
